Technicien / Technicienne administration des ventes
Emploi E-commerce - V.P.C.
Rambouillet, 78, Yvelines, Île-de-France
Aujourd'hui, le pôle technique et le service après vente est essentiellement composé de femmes et d'hommes issus du monde agricole. La connaissance des métiers et la passion pour l'agriculture sont donc au cœur de la stratégie commerciale de l'entreprise. Pour répondre à une croissance importante, nous recherchons à renforcer notre équipe du service après-vente. Alors, ça vous tente ? Votre futur poste en détails Accompagné du Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice du service pour nos clients particuliers et professionnels. Vous êtes à l'aise au téléphone et souhaitez travailler dans une structure à taille humaine ? Venez rejoindre notre équipe pour participer aux missions suivantes : - Assurer la prise en charge téléphonique et mail des clients - Résolution des différentes problématiques clients : livraison, prise sous garantie, technique - Information clients sur l'état de leur commande - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais - Gestion et développement de la relation fournisseurs et transporteurs - Réaliser un bilan régulier[...]